Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo (Archie Labs) (8base Technologies, Inc. d/b/a Archie Labs) (“Compañía,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) recopila, usa y comparte información en conexión con nuestros servicios profesionales habilitados por IA, incluyendo diseño de software, desarrollo, implementación, personal y consultoría relacionada (“Servicios”). Al participar con nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros Servicios.

Al usar nuestro sitio web, productos o servicios (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

1. Información que Recopilamos

  • Información de Contacto y Cuenta del Cliente: Nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de facturación y otra información proporcionada para fines de participación.
  • Datos de Proyecto y Participación: Requisitos comerciales, artefactos de diseño, especificaciones, código fuente, documentación técnica y otros materiales que comparta con nosotros durante el curso de un proyecto.
  • Comunicaciones y Documentación: Contratos, declaraciones de trabajo, tickets de soporte, correos electrónicos, mensajes de chat y otra correspondencia.
  • Datos del Sitio Web y Uso: Información técnica recopilada automáticamente de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y análisis de uso.
  • Información de Pago: Detalles de factura y pago, procesados de forma segura a través de proveedores confiables.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para propósitos como:

  • Entregar y gestionar consultorías y participaciones de desarrollo.
  • Cumplir obligaciones contractuales y procesar pagos.
  • Comunicarnos con usted sobre proyectos, actualizaciones y solicitudes de soporte.
  • Analizar tendencias y mejorar nuestras metodologías y herramientas.
  • Asegurar el cumplimiento de requisitos legales, contractuales y regulatorios.
  • Marketing y desarrollo comercial, donde lo permita la ley.

3. Datos, Uso de IA y Confidencialidad

  • Confidencialidad de Datos del Cliente: Todos los datos del cliente y entregables del proyecto se tratan como confidenciales por defecto. No hacemos que los proyectos del cliente sean públicamente accesibles.
  • IA y Uso de Datos: Podemos usar sistemas de IA para ayudar en la prestación de Servicios. Cuando sea apropiado, podemos usar datos de proyecto anonimizados o agregados para mejorar el rendimiento, precisión y seguridad de nuestros métodos de entrega impulsados por IA. Nunca divulgaremos datos identificables del cliente para entrenamiento de IA sin consentimiento.
  • Mejoras Basadas en Consentimiento: Si buscamos usar aspectos de su proyecto como estudios de caso, ejemplos o recursos de entrenamiento, lo haremos solo con su consentimiento escrito explícito.

4. Compartir Información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios y Contratistas: Con socios confiables, subcontratistas y afiliados (incluyendo afiliados internacionales como 8base Colombia S.A.S.) bajo acuerdos de confidencialidad, para ayudarnos a entregar Servicios.
  • Obligaciones Legales: Cuando sea requerido para cumplir con leyes, regulaciones, citaciones u órdenes judiciales.
  • Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos de la compañía.
  • Con Su Consentimiento: Cuando usted nos dirija o autorice a compartir información.

5. Seguridad de Datos

Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información contra acceso no autorizado, divulgación o mal uso. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso y adherencia a estándares de la industria (ej., GDPR, HIPAA, controles tipo SOC2 donde sea aplicable). Sin embargo, ningún sistema en línea o fuera de línea es completamente seguro.

6. Retención de Datos

Retenemos información del cliente y personal solo el tiempo necesario para cumplir participaciones, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando los datos ya no sean requeridos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos bajo las leyes de protección de datos, incluyendo:

  • El derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • El derecho a restringir u oponerse al procesamiento.
  • El derecho a la portabilidad de datos.
  • El derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en consentimiento.
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en legal@archielabs.com.

8. Transferencias Internacionales

Podemos procesar y almacenar información en los Estados Unidos y otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos, incluyendo Colombia. Estas ubicaciones pueden tener diferentes leyes de protección de datos que su país de origen. Cuando sea requerido, implementamos salvaguardas como cláusulas contractuales de protección de datos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios están dirigidos a clientes comerciales y no están destinados a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si nos enteramos de tales datos, los eliminaremos prontamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Por favor revise esta página periódicamente para la versión más reciente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: legal@archielabs.com.